Les assureurs français lancent leur e-constat auto... et moto

Le constat électronique n'est pas une nouveauté : les lecteurs de Moto-Net.Com - qui, comme chacun sait, ont un peu plus de chance que les autres - ont pu découvrir l'application Assisto proposée depuis le mois de mai par la petite et dynamique équipe Pinch (lire notamment MNC du 21 octobre 2014).

Mais l'application officielle e-constat auto lancée hier - six mois après Assisto - est "le fruit d'un important travail collectif mené par les représentants des adhérents de la FFSA et du GEMA, sous l'égide de l'Association française de l'assurance (AFA)". Elle bénéficie ainsi d'une mention "officielle" qui (r)assurera ses utilisateurs.

Le principe demeure très simple : permettre à un automobiliste ou un motard victime d'un accident - matériel uniquement - de remplir à l'aide de son téléphone portable un constat amiable qui sera immédiatement envoyé à son assureur par e-mail sous format PDF (l'assuré en reçoit une copie à conserver).

"5 millions de constats amiables papiers sont traités annuellement par les assureurs", rappelle l'AFA. "L'e-constat auto répond aux attentes des assurés qui recourent de manière croissante aux nouvelles technologies dans leur vie quotidienne".

"Simple, rapide et fiable"... et gratuit !

"Cette innovation s'inscrit également en cohérence avec l'engagement de la profession en matière de développement durable", précise l'association. "Elle représente une étape importante dans le processus de dématérialisation des déclarations".

"Enfin", conclut-elle, "l'application e-constat auto permet d'accélérer le traitement et le règlement des sinistres". La rédaction du constat peut également être beaucoup plus rapide, à condition d'avoir préalablement téléchargé l'appli et d'avoir pré-rempli ses données personnelles.

En revanche, l'e-constat ne peut remplacer la version papier "en cas d'accident à l'étranger ou avec un véhicule étranger, d'accident corporel ou lorsque plus de deux véhicules sont impliqués". Elle est dédiée - pour l'instant ? - "aux accidents survenus entre deux véhicules terrestres à moteur (auto, deux et trois roues motorisés, etc.), immatriculés et assurés en France (métropole et DOM), n'ayant pas entraîné de dommages corporels. L'application est également utilisable lorsqu'un véhicule est seul accidenté".

Dernier point important à souligner avant de découvrir en vidéo cette nouvelle application en page suivante : "version papier et application e-constat auto, ces deux possibilités ont la même valeur juridique", insiste l'AFA.

Présentation vidéo et mode d'emploi de l'e-constat