L'aventure de Joinville Moto sur le web

Joinville Moto, concessionnaire exclusif Yamaha en banlieue parisienne, a ouvert son site web la semaine dernière. Encore partiellement en construction, ce site personnel hébergé par ifrance.com présente les petits défauts habituels des sites jeunes et réalisés sans grands moyens, mais propose d'ores et déjà une quarantaine d'occasions (toutes marques) et une promo hebdomadaire sur l'un des articles du catalogue. On est encore loin de la vente en ligne, mais l'essentiel est ailleurs : ce concessionnaire a déjà tout compris à l'intérêt d'internet, comme le montre cette petite histoire survenue sur le Full Power Pro. Petit rappel à l'attention des - nombreux ! - nouveaux : l'Annuaire des Professionnels de la Moto publié par Moto-Net permet en effet non seulement de retrouver immédiatement et gratuitement les coordonnées complètes de n'importe lequel des 1300 concessionnaires de France, sans compter Andorre, Monaco et la Suisse. Mais il permet aussi, grâce au Full Power Forum, de faire partager ses bons ou mauvais plans et de mettre en évidence les points forts ou les faiblesses de tel ou tel professionnel. Rien de tel que le bouche à oreille virtuel pour parvenir à un bon rapport qualité prix ! L'histoire de Joinville Moto résume à elle seule tout l'intérêt de l'interactivité entre professionnels et utilisateurs. Suite aux regrets formulés par un lecteur sur le Full Power Pro - "Lorsqu'ils pensent à resserrer les boulons de vidange ou à vérifier que la réserve fonctionne encore après installation de pare-cylindres, ils font du bon travail" -, Catherine Druelle, la responsable, s'est clairement expliqué sur le même forum. On a ainsi pu apprendre que "l'intervention sur votre moto a été effectuée en juin 2000. Nous avons effectivement eu des problèmes avec nos deux mécaniciens, à tel point qu'ils ont été licenciés. Depuis août, nous avons un chef d'atelier et un apprenti très compétents : vous pouvez donc revenir en toute confiance". Vive l'interactivité du web, et bravo à Catherine Druelle pour avoir immédiatement su percevoir les avantages qui pouvaient en découler !